FreeSpin tin rằng giải trí online chỉ thực sự có giá trị khi bạn làm chủ được thời gian và ngân sách của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam trải nghiệm game một cách lành mạnh, có kiểm soát.
Đối với FreeSpin, chơi game có trách nhiệm không chỉ là một điều khoản trong hợp đồng hay một trang web bắt buộc phải có. Đây là cam kết thực sự từ đội ngũ vận hành, được thể hiện qua từng tính năng, từng chính sách và từng tương tác với người chơi.
Chúng tôi hiểu rằng đối với phần lớn người chơi Việt Nam, game online là cách thư giãn sau giờ làm việc, là niềm vui vào cuối tuần hay dịp tụ tập bạn bè. FreeSpin muốn giữ cho trải nghiệm đó luôn là điều tích cực — không phải nguồn gây stress hay gánh nặng tài chính.
Chơi game có trách nhiệm tại FreeSpin có nghĩa là bạn luôn làm chủ: làm chủ ngân sách, làm chủ thời gian, và quan trọng nhất, làm chủ quyết định của chính mình.
FreeSpin trang bị sẵn các công cụ miễn phí ngay trong tài khoản — bạn có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Bạn không thể tự nâng giới hạn ngay — cần chờ 48 giờ để thay đổi có hiệu lực.
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua chạm ngưỡng, phiên chơi sẽ kết thúc tự động. Tính năng này giúp bạn không bị cuốn vào việc cố gắng gỡ lại sau chuỗi thua.
Chọn thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi hết thời gian, hệ thống sẽ gửi cảnh báo và có thể tự động đăng xuất tài khoản, giúp bạn không bị mất kiểm soát về thời gian.
Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tháng. Trongthời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Nếu bạn quyết định dừng hẳn, FreeSpin cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ theo quy trình rút tiền thông thường.
Kích hoạt thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Mỗi lần nhắc sẽ hiển thị số tiền đã sử dụng trong phiên và thời gian đã chơi để bạn nhìn lại tổng thể.
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để nhận đánh giá sơ bộ về thói quen chơi game của bạn. Đây không phải chẩn đoán y tế — chỉ là công cụ gợi ý để bạn tự nhìn lại.
Nghiện game là quá trình diễn ra từ từ, thường rất khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà FreeSpin muốn bạn lưu ý.
Chơi lâu hơn dự định; lén lút chơi để người thân không biết; bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì game; hay nói dối về mức độ chơi hoặc số tiền đã bỏ ra.
Hành viVay mượn tiền để chơi game; dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà hoặc tiền dành dụm để đặt cược; liên tục tăng mức cược để cảm thấy hồi hộp như trước; không kiểm soát được chi tiêu.
Tài chínhCáu kỉnh hoặc bất an khi không chơi được; nghĩ đến game liên tục dù đang làm việc khác; dùng game như cách duy nhất để giải tỏa stress hoặc thoát khỏi cảm giác tiêu cực.
Tâm lýXa lánh bạn bè và gia đình; từ chối các hoạt động xã hội để ở nhà chơi game; mâu thuẫn thường xuyên với người thân về thói quen và tiền bạc liên quan đến game.
Xã hội
Chỉ mất vài phút để kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thực hiện ngay hôm nay để mọi phiên chơi đều có ranh giới rõ ràng.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi FreeSpin về chính sách và công cụ hỗ trợ.
Dù là thắc mắc nhỏ về công cụ giới hạn hay cần hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ FreeSpin và các nguồn lực bên ngoài đều sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
support@freespin.team
Phản hồi trong 2–48 giờ tùy mức độ khẩn cấp
Mở 8:00 – 23:00 (GMT+7)
Kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ
Liên hệ các cơ sở y tế hoặc bệnh viện tâm thần tại địa phương để được tư vấn chuyên sâu và hoàn toàn bảo mật
Chia sẻ với người thân tin cậy. Sự đồng hành của gia đình là nền tảng quan trọng nhất trong quá trình phục hồi
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn cùng bộ công cụ bảo vệ toàn diện. Giải trí thông minh, kiểm soát hoàn toàn.